ÁSZF, Elállás & Adatvédelem
Általános Szerződési Feltételek, elállási jog, GDPR adatkezelési tájékoztató és sütikezelés a Cseh János EV által üzemeltetett legkondiszereles.eu szolgáltatásaira.
1. A szolgáltató adatai
- Név / cégnév: Cseh János EV (egyéni vállalkozó)
- Székhely: 2483 Gárdony, Vörösmarty utca 66.
- Nyilvántartási szám (egyéni vállalkozói): 28136285
- Adószám: 65837142-1-27
- E-mail: hello@legkondiszereles.eu
- Telefon: +36 70 403 5566
- F-gáz ügyfélazonosító: 2000000049139
- Weboldal: legkondiszereles.eu
- Tárhelyszolgáltató: DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA)
2. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
2.1. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Cseh János EV (a továbbiakban: Szolgáltató) által a legkondiszereles.eu weboldalon kínált klímakészülékek értékesítésére, klímatelepítésre, klímatisztításra és a kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkozik. A Megrendelő a megrendeléssel kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.
2.2. A szolgáltatás és a termékek tárgya
A Szolgáltató új klímaberendezéseket (GREE, Syen, Kinghome és más márkák) értékesít, valamint klímatelepítést, klímatisztítást (zsákos, vegyszeres mosás) és ózonos autóklíma-fertőtlenítést végez a Velencei-tó környékén. A weboldalon feltüntetett árak bruttó, forintban értendő promóciós árak; a beszerelés díja (99.000 Ft/készülék, anyag és munkadíj) külön tétel, amely a pénztárban választható.
2.3. Megrendelés és a szerződés létrejötte
A Megrendelő a weboldal kosarán keresztül, e-mailben vagy telefonon adhat le megrendelést. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató a beérkezett megrendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt küld.
2.4. Árak és a teljesítés
A feltüntetett árak az áfát tartalmazzák. A készülék átadására, illetve a beszerelés/tisztítás elvégzésére a felek által egyeztetett időpontban, jellemzően a megrendeléstől számított 5–7 munkanapon belül kerül sor. Új klíma telepítése előtt helyszíni felmérés szükséges lehet.
2.5. Lemondás és módosítás
Az egyeztetett időpont a Szolgáltatóval előzetesen egyeztetve módosítható. A meghiúsult kiszállás (a Megrendelő a helyszínen nem tartózkodik) esetén a Szolgáltató kiszállási/logisztikai díjat számíthat fel.
3. Fizetési feltételek — Barion és Klarna
A Megrendelő az alábbi módokon fizethet: online bankkártyás fizetés (Barion), Klarna (halasztott, illetve részletekben történő fizetés — pl. „Fizess 3 részletben"), előreutalás (banki átutalás a visszaigazoló e-mailben megadott adatokkal), készpénz a szerelőnél, valamint kriptovaluta.
Az online bankkártyás és egyéb elektronikus fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya-, illetve a fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el, azokat közvetlenül a Barion Payment Zrt. kezeli.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Az online fizetés biztonságos, SSL-titkosítású környezetben zajlik. Elfogadott kártyatípusok: Visa, Mastercard, Maestro. A sikeres fizetésről a Barion és a Szolgáltató is visszaigazolást küld.
A Klarna választása esetén a fizetést a Klarna Bank AB (publ) (székhely: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország; cégjegyzékszám: 556737-0431) nyújtja, amely a svéd pénzügyi felügyelet (Finansinspektionen) által felügyelt hitelintézet. A Megrendelő ilyenkor a Klarna felületén, a Klarna saját szerződési és fizetési feltételei szerint fizet (halasztott vagy részletfizetés); a fizetéssel és a hitelbírálattal kapcsolatos adatokat közvetlenül a Klarna kezeli.
A Klarnával kapcsolatos szerződési feltételek és adatkezelési tájékoztató a klarna.com/hu oldalon érhetők el. A vételár a Szolgáltató felé a Klarnán keresztül maradéktalanul kiegyenlítésre kerül; a Megrendelő és a Klarna közötti (rész)fizetési jogviszonyra a Klarna feltételei irányadók.
A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát (vagy előreutalás esetén díjbekérőt) állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül, amelyet e-mailben juttat el a Megrendelőnek.
4. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a termékre vonatkozó adásvételi szerződés esetén a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
4.1. Az elállási jog gyakorlása és a visszatérítés
Az elállást írásban (e-mailben vagy postai úton) kell jelezni a 14 napos határidőn belül. Elállás esetén a Megrendelő a terméket a saját költségén, 14 napon belül juttatja vissza. A Szolgáltató a teljes vételárat az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, de a visszatérítést visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Megrendelő nem igazolja annak visszaküldését. Klarnával teljesített fizetés esetén a visszatérítés a Klarna rendszerén keresztül történik, a Klarna vonatkozó feltételei szerint; a Megrendelő részleteinek elszámolását a Klarna végzi.
4.2. Az elállási jog kizárása
Az elállási jog nem gyakorolható, ha a klímaberendezés felszerelésre, üzembe helyezésre vagy beüzemelésre került, illetve ha egyedi megrendelés alapján került beszerzésre. Amennyiben a Megrendelő a készüléket szerelési szolgáltatással együtt rendeli meg, és a szerelés a határidőn belül elkezdődik vagy elkészül, a klímaberendezés tekintetében az elállási jog megszűnik. Szolgáltatás esetén, ha a teljesítés a Megrendelő kifejezett kérésére a határidőn belül megkezdődött, az elvégzett szolgáltatás után elállásra nincs mód.
5. Jótállás, szavatosság és panaszkezelés
A telepítésre a Szolgáltató 5 év szerelési garanciát vállal; egyes gyártók (pl. GREE) készülékeire a gyártói feltételek szerint akár 10 év jótállás is érvényesíthető (jellemzően évi 2 karbantartás mellett). A termékekre a jogszabály szerinti kellék- és termékszavatosság, valamint a kötelező jótállás vonatkozik.
Panasz esetén a Megrendelő a hello@legkondiszereles.eu címen jelezheti észrevételét, amelyet a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgál. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerinti illetékes békéltető testülethez (Fejér Vármegyei Békéltető Testület, 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.), illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
6. Adatkezelési tájékoztató (GDPR)
Az adatkezelő a Cseh János EV (2483 Gárdony, Vörösmarty utca 66.; e-mail: hello@legkondiszereles.eu). A Szolgáltató a személyes adatokat az EU 2016/679 (GDPR) rendelet és a hatályos magyar jogszabályok szerint kezeli.
6.1. A kezelt adatok köre
Név, telefonszám, e-mail cím, számlázási és teljesítési (szállítási) cím, a megrendelés és a fizetés adatai.
6.2. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célja a megrendelés teljesítése, a kapcsolattartás, a számlázás és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése. Jogalap a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), valamint jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)). A hírlevél és a statisztikai/marketing célú adatkezelés a Megrendelő hozzájárulásán (GDPR 6. cikk (1) a)) alapul.
6.3. Adatfeldolgozók
- Barion Payment Zrt. — online bankkártyás fizetés lebonyolítása. A fizetéshez a vevő neve, e-mail címe és a tranzakció adatai kerülnek továbbításra. (A Barion a Magyar Nemzeti Bank engedélyével működő pénzforgalmi intézmény, engedélyszám: H-EN-I-1064/2013.)
- Klarna Bank AB (publ) — a Klarna útján történő (halasztott, illetve részletekben történő) fizetés lebonyolítása és a hitelbírálat. A Megrendelő neve, elérhetőségei, számlázási és szállítási címe, valamint a megrendelés és a tranzakció adatai kerülnek a Klarnához. A Klarna e körben önálló adatkezelőként is eljár a saját adatkezelési tájékoztatója szerint (klarna.com/hu/adatvedelem). Székhely: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország.
- KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) — elektronikus számla és díjbekérő kiállítása (1031 Budapest, Záhony utca 7.).
- DigitalOcean, LLC — tárhelyszolgáltatás, a weboldal és a szerver üzemeltetése (101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA). Az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) szerint történhet.
6.4. Barion Pixel
A weboldal a Barion Pixel szolgáltatását használja. A Barion Pixel alapműködése a bankkártyás csalások megelőzését és a fizetési folyamat biztonságát szolgálja: a látogatás és a vásárlás egyes adatait (pl. eszköz- és böngészőadatok, a kosár tartalma) a Barion Payment Zrt. felé továbbítja. Ennek jogalapja a Szolgáltató és a Barion jogos érdeke (csalásmegelőzés), ezért ez hozzájárulás nélkül is működik. Az így gyűjtött adatok statisztikai/marketing célú felhasználására kizárólag a látogató kifejezett hozzájárulása esetén kerül sor; hozzájárulás hiányában a Barion az adatokat marketingcélra nem használja fel. Részletek: Barion adatkezelési tájékoztató.
6.5. Az adatkezelés időtartama
A személyes adatokat a Szolgáltató a szerződés teljesítéséhez, illetve a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig (számviteli bizonylatok esetében 8 évig) őrzi.
6.6. Az érintett jogai
A Megrendelőt megilleti a tájékoztatáshoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez („elfeledtetéshez"), az adatkezelés korlátozásához és az adathordozhatósághoz való jog, valamint a hozzájárulás visszavonásának joga. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; ugyfelszolgalat@naih.hu) lehet fordulni. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekkel a hello@legkondiszereles.eu címen lehet a Szolgáltatóhoz fordulni.
7. Sütikezelés (cookie tájékoztató)
A weboldal a működéséhez szükséges és — a látogató hozzájárulása esetén — statisztikai/marketing sütiket használ.
- Szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez (pl. munkamenet, kosár, sötét mód beállítása). Ezek hozzájárulás nélkül is használatban vannak.
- Csalásmegelőzési sütik (Barion Pixel alapműködés): a bankkártyás fizetés biztonsága érdekében, jogos érdek alapján hozzájárulás nélkül is működnek.
- Statisztikai / marketing adatfelhasználás (Barion Pixel): csak a látogató kifejezett hozzájárulásával aktiválódik.
A sütikkel kapcsolatos beállításokat a böngésződben bármikor módosíthatod, illetve a felugró süti-sávon keresztül dönthetsz a hozzájárulásról.
Jelen dokumentum tájékoztató jellegű, közérthető összefoglaló. A pontos, cégre szabott és jogilag kötelező szöveg véglegesítéséhez javasolt jogi szakértő bevonása.